Service Quality Institute решили снова включить выставки в наш маркетинговый план и отправились на Training 2011 Conference&Expo, организуемую уже в 34 раз американским Training Magazine. Для меня это был первый опыт участия в выставке за рубежом, поэтому, конечно, было очень интересно и любопытно посмотреть, что и как и чем отличается от мероприятий в России.