Trainings.uaАмплуа

Портал Trainings.ua обращает ваше внимание на необходимость поточного контроля эффективности работы сотрудников. Одна из свежих новостей рынка обучения и развития персонала сообщает об успешной оценке персонала Славянского управления юстиции.

На Николаевском глиноземном заводе компании РУСАЛ проанализировали результаты ежегодной оценки персонала. По ее результатам, 51% сотрудников перевыполнил плановые показатели, 36% - получили результаты в соответствии с ожиданиями и 13% - по тем или иным причинам не достигли поставленных целей. Конечным итогом явилась постановка реальных, скоординированных с Компанией РУСАЛ и ее Глиноземным дивизионом задач на текущий год и формирование индивидуальных планов развития для каждого сотрудника предприятия.

Ранее портал Trainings.ua уже писал о выявлении и подготовке предметных экспертов (ПЭ), теперь же затронем тему привлечения внутренних ресурсов компании. Привлечение внутренних ресурсов для обучения во многом опирается на коммуникативные способности HR-специалиста и его способность создать маркентингово привлекательную идею.

20 апреля международная бизнес-школа «Nikland» приглашает на практический HR мастер-класс Людмилы Черненко, в ходе которого организаторы обещают дать ответы на такие вопросы: Как же определить, кто из проходящих собеседование действительно достоин Вашего внимания, а кто – нет? Кто в будущем будет эффективен для компании, а кто – нет? Как проверить компетентность работника, его ценности и умения прямо на собеседовании?

Компания ведет работу над внедрением функциональной схемы управления и структурированием бизнес-процессов, которые должны стать более организованными. Во всех городах компанией "Воля" унифицированы трудовые отношения с персоналом, внедрена система ежегодной оценки эффективности работы сотрудников.

Опубликованы результаты исследования качества телефонных сервисов страховых компаний Украины. Около года назад Клубом руководителей колл-центров Hot Skills Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) был начат этот процесс с целью выработки общих для всей отрасли критериев оценки качества и демонстрации лучшей практики отрасли. Особенность исследования заключается в том, что проводится оно с точки зрения потребителей.

Начиная с пятницы прошлой недели активно примеряла на себя роль тайного покупателя. Оказывается, ходить по магазинам осознано и целенаправленно не для того, чтобы что-то купить (хотя без этого не обошлось), а для того, чтобы оценить работу сотрудников различных магазинов – это не так уж просто.

Активно используемый сейчас в обучении и развитии инструмент – онлайн-семинар, или вебинар, неплохо себя чувствует и в Украине. Чаще всего, вебинары используют в IT-сфере, но и сфера HR иногда получает возможность повысить свою экспертность или обсудить особо острые вопросы работы с человеческими ресурсами.

KSAO (Knowledge, Skills, Abilities and Other characteristics – Знания, Навыки, Способности и Другие характеристики) – это одна из систем критериев, с помощью которой проводится оценка персонала. Изначально KSAO использовали в США в процессе подачи аппликаций в Федеральную службу. В этой процедуре KSAO рассматривают как перечень специальных квалификаций и личных качеств, которые нужно иметь для выполнения конкретного задания. Это уникальные требования, которые в процессе найма хочет найти работодатель в лице определенного сотрудника для выполнения конкретной работы.

Компетенция - универсальный инструмент в работе HR-а. С помощью него проводится ряд важных процедур: оценка сотрудника, подбор тренинговых программ, карьерный рост и многое другое. Что же всё-таки такое эти самые компетенции? На этот вопрос уже давали свой ответ опытные специалисты, практики и теоретики, но одного классического определения до сих пор не существует. Trainings.ua решил уделить внимание этой теме и дать своё виденье. В данной статье мы собираем основные функциональные значения компетенций и показываем варианты их использования.